Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026.
1. Préambule
AMR Informatique attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons via le site amr.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'ensemble des pages de ce site vitrine. Les services conservés sur des plateformes distinctes (boutique en ligne, espace client télécom, studio téléphonique) sont régis par leurs propres politiques.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : APPLICATIONS MICRO RÉSEAU INFORMATIQUE (AMR Informatique), SARL, 38 rue du Général Leclerc, 67540 Ostwald.
Contact pour toute question relative à vos données : amrinfo@amr.fr — 03 88 67 98 00.
AMR Informatique n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), sa désignation n'étant pas obligatoire au regard de son activité.
3. Données que nous collectons
a) Données que vous nous communiquez — via le formulaire de devis/contact : nom et prénom, nom de l'entreprise (facultatif), adresse e-mail, numéro de téléphone, votre profil (particulier ou professionnel), la nature de votre besoin, et le contenu de votre message. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*) ; les autres sont facultatifs.
b) Données collectées automatiquement — lors de votre navigation, et uniquement après votre consentement pour les traceurs non essentiels : données de mesure d'audience (pages vues, source de visite, type d'appareil), via les cookies décrits dans notre Politique de cookies. Des données techniques strictement nécessaires (sécurité, prévention des abus) peuvent être traitées par notre hébergeur sans dépôt de traceur soumis à consentement.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne réalisons aucun profilage ni décision automatisée.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou de contact et vous recontacter | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et/ou intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Enregistrer votre acceptation d'être recontacté (case du formulaire) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Mesurer l'audience du site (statistiques) | Consentement (art. 6.1.a), recueilli via le bandeau cookies |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
5. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demandes via formulaire — prospects sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Demandes ayant donné lieu à une relation commerciale | Durée de la relation, puis archivage légal (facturation : 10 ans — art. L123-22 Code de commerce) |
| Preuve du consentement cookies | 6 mois |
| Cookies de mesure d'audience | Traceurs ≤ 13 mois ; données dérivées ≤ 25 mois |
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls services internes habilités d'AMR Informatique (commercial, technique). Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques agissant sur nos instructions :
- Cloudflare, Inc. — hébergement du site (Cloudflare Pages) et sécurité ;
- [à compléter : service d'acheminement du formulaire retenu au déploiement] ;
- Google (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) — mesure d'audience, uniquement après votre consentement.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google et Cloudflare) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation Data Privacy Framework (UE-États-Unis, 10 juillet 2023) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les traceurs de mesure d'audience ne sont activés qu'après votre consentement.
8. Sécurité
AMR Informatique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : hébergement sécurisé, chiffrement des échanges (HTTPS), limitation des accès aux personnes habilitées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD (art. 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif) et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
10. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits :
- par e-mail : amrinfo@amr.fr ;
- par courrier : AMR Informatique, 38 rue du Général Leclerc, 67540 Ostwald.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
12. Mineurs
Ce site s'adresse à un public majeur ou disposant de l'autorisation de ses représentants légaux. Conformément à la loi française, le consentement d'un mineur de moins de 15 ans au traitement de ses données doit être recueilli auprès du titulaire de l'autorité parentale.
13. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle, une information adaptée sera fournie.
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026.